Ответы на часто задаваемые вопросы

Школа

Ответ:В Москве открыта «горячая линия» по вопросам работы образовательной смены детского отдыха, организуемой на базе организаций, подведомственных Департаменту образования города Москвы. Часы работы с 9 до 19 часов в будние дни. Городской многоканальный телефон – 8-495-366-24-64.

Запись в школу

Ответ:В соответствии Законодательством РФ в сфере образования образовательные организации формируют открытые и общедоступные данные о своей деятельности и обеспечивают доступ к таким ресурсам посредством размещения их в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на официальном сайте образовательной организации в сети «Интернет».

Информация о столичных образовательных организациях размещена на сайте Департамента образования города Москвы в разделе «Поиск образовательной организации».


Ответ:Запись ребенка в 1 класс или в любую параллель классов московских школ ведется в электронном виде на Портале госуслуг г. Москвы.

Перевести ребенка из дошкольного отделения в 1 класс этой же школы можно простым переводом: по личному заявлению родителей или законных представителей. При этом не требуется подавать электронное заявление наПортале госуслуг г. Москвы.

Запись в школу начинается по достижении детьми возраста шести лет и шести месяцев при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья.


Ответ:Столичные школы приказом Департамента образования города Москвы закрепляются за микрорайонами (территориями) города Москвы. Приказ о закреплении образовательных организаций размещен на официальном сайте Департамента образования города Москвы в разделе «Документы»/«Нормативные правовые акты» (приказ от 4.12.2015 № 3511 «О закреплении образовательных организаций за микрорайонами (территориями) города Москвы»).


Ответ:Чтобы внести изменение в электронное заявление о приеме ребенка в школу родителю необходимо обратиться в Центр информирования населения о предоставлении образовательных услуг Департамента образования города Москвы по тел. 7 (495) 530-71-71.


Ответ:Получение начального общего образования в образовательных организациях начинается по достижении детьми возраста 6 лет 6 месяцев при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья, но не позже достижения ими возраста 8 лет.

По заявлению родителей образовательная организация вправе самостоятельно рассмотреть вопрос о приеме ребенка на обучение по образовательным программам начального общего образования в более позднем возрасте.

Для рассмотрения вопроса приема ребенка на обучение в школу в более позднем возрасте родители (законные представители) ребенка вправе обратиться к директору конкретной образовательной организации.


Ответ:Для подачи электронного заявления Вам понадобятся данные:
1. Свидетельства о рождении ребенка;
2. Регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на территории города Москвы

Ответ:Электронное заявление для записи в 1 класс или перевода в другую школу оформляется на Портале государственных услуг г.Москвы.

Прием детей в первые классы на новый учебный год открывается на Портале государственных услуг ежегодно с 15 декабря.

Регистрация электронных заявлений о переводе ребенка в другую школу доступна в течение всего года. Родители (законные представители) ребенка самостоятельно выбирают дату подачи электронного заявления для записи в школу.

ВАЖНО! Электронное заявление не оформляется в случае простого перевода ребенка из дошкольного отделения в 1 класс этой же образовательной организации. Перевод осуществляется по личному заявлению родителей (законных представителей).


Ответ:При подаче заявления на Портале госуслуг города Москвы Вам предлагается несколько вариантов при выборе образовательной организации:
1. Не более 3 школ только по месту проживания ребенка.
2. 2 школы по месту проживания ребенка и 1 школа из дополнительного списка.
3. 1 школа по месту проживания ребенка и 2 из дополнительного списка.Подробная информация об образовательных организациях, в том числе об условиях приема и обучения, реализуемых образовательных программах размещена на сайте образовательной организации. Информация об образовательных организациях размещена на сайте Департамента образования города Москвы в разделе «Поиск образовательной организации». Вы также можете воспользоваться Порталом поиска образовательных организаций.

Ответ:В соответствии с законодательством РФ в сфере образования в электронных журналах успеваемости обучающихся фиксируется ход образовательного процесса, отображаются результаты освоения обучающимися основной образовательной программы. Оценка поведения конкретного обучающегося во время проведения учебных занятий не является результатом освоения им основной образовательной программы.


Ответ:Прием детей в первые классы регулируется приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 22.01.2014 г. № 32 «Об утверждении Порядка приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования».

В соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере образования образовательные организации закрепляются за микрорайонами (территориями) города Москвы. В указанные организации гарантировано зачисление детей, проживающих на закрепленной территории.

Родители (законные представители) будущих первоклассников для обучения детей могут выбирать учреждения по незакрепленной территории. Прием в указанные учреждения осуществляется на свободные места.

Для детей, не проживающих на закрепленной за образовательной организацией территории, прием заявлений в первый класс начинается с 1 июля текущего года при наличии свободных мест (Справочно: приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 22.01.2014 г. № 32).


Ответ:Право выбора образовательного учреждения, в котором будет обучаться ребенок, остается за родителями (законными представителями).
Ребенку гарантировано зачисление в 1 класс в школу по закрепленной территории. Зачисление детей в образовательные организации по незакрепленной территории осуществляется на свободные места с 1 июля.

Ответ:В течение 30 дней с момента подачи заявления Вы получите приглашение (по одному из указанных каналов связи) на ознакомительное мероприятие от образовательных организаций по закрепленной территории, которые были указаны в электронном заявлении.


Ответ:В настоящее время просмотреть все поданные заявления можно в Личном кабинете во вкладке «Центр уведомлений», в разделе «Услуги» на Портале госуслуг г.Москвы.


Ответ:Все заявления, поданные через Портал рассматриваются без учета очередности. Номер электронного заявление Вы можете уточнить на Портале госуслуг г.Москвы.


Ответ:Если ребенок посещает дошкольное отделение образовательной организации, то для перевода в 1 класс этой же образовательной организации родителям (законным представителям) достаточно подать письменное заявление в школу (без подачи электронного заявления на Портале государственных услуг г. Москвы).

По вопросам зачисления в 1 класс можно обращаться в образовательную организации, которую посещает ребенок.

Контактная информация образовательных организаций города Москвы размещена на официальном сайте Департамента образования http://dogm.mos.ru/ в разделе «Поиск образовательной организации» или на порталеhttp://mskobr.ru/.


Ответ:Выбор образовательной организации для обучения ребенка остается за родителем (законным представителем) ребенка.
В соответствии с действующим законодательством образовательные организации закреплены за микрорайонами (территориями) города Москвы. В указанные организации гарантировано зачисление детей, проживающих на закрепленной территории.
Родители (законные представители) будущих первоклассников для обучения детей вправе выбирать организации по незакрепленной территории.При этом правила приема (в том числе преференции) определяются образовательной организацией.Найти образовательную организацию mskobr.ru.


Ответ:Вы можете обратиться в любую образовательную организацию, где вам помогут оформить электронное заявление наПортале госуслуг г.Москвы.

Проведение выпускных вечеров (последних звонков)

Ответ:«Последний звонок» — школьное мероприятие. Решение о его проведении и дате принимается каждой образовательной организацией самостоятельно.


Ответ:Организатором Городского праздника выпускников на территории Центрального парка культуры и отдыха имени М.Горького традиционно является Департамент культуры города Москвы.

Актуальная информация о Городском празднике выпускников размещается на официальном портале Московской дирекции массовых мероприятий Департамента культуры города Москвы ялюблюмоскву.рф.


Организация образовательного процесса

Ответ:В соответствии с действующим законодательством образовательные организации самостоятельно разрабатывают учебные программы в соответствии с требованиями Федеральных государственных образовательных стандартов и с учетом примерных образовательных программ, размещенных в федеральном реестре на сайте fgosreestr.ru.

Нормативными документами не утверждены стандартные планы, но в примерных программах опубликованы примерные учебные планы и планы внеурочной деятельности, которые школы могут учитывать, разрабатывая планы в рамках основной образовательной программы в соответствии с потребностями обучающихся и возможностями образовательной организации.


Ответ:Количество уроков в расписании (часов занятий в учебном плане) образовательная организация определяет самостоятельно (с учетом требований СанПиН 2.4.2.2821-10).

Указанный документ определяет, что объем максимально допустимой аудиторной недельной нагрузки в течение дня составляет: для обучающихся 5-6-х классов — не более 6 уроков, при этом общий объем нагрузки в течение дня не должен превышать: для учеников 5-7 классов — не более 7 уроков.


Ответ:Второй иностранный язык может включаться в учебные планы школ в качестве обязательного предмета при наличии соответствующего запроса родителей и необходимых и достаточных условий в школе.

В московских школах второй иностранный язык вводится для тех учеников, чьи родители обратились с соответствующим запросом в администрацию школы. Решение о создании необходимых условий для изучения второго иностранного языка принимается Управляющим советом школы.


Ребенок в школе

Ответ:Учащиеся имеют право на выбор образовательной организации, обучение по индивидуальному учебному плану, предоставление условий для обучения с учетом особенностей развития и состояния здоровья, получение социально-педагогической и психологической помощи, выбор факультативных и элективных курсов, уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, свободу совести, информации, свободное выражение собственных взглядов и убеждений, перевод для получения образования по другой профессии, академический отпуск, право на каникулы, перевод, восстановление, участие в управлении образовательной организацией в порядке, установленном ее уставом, ознакомление с уставом, локальными актами, получение стипендий, материальной помощи, транспортное обеспечение, пользование библиотекой, питание (в соответствии со ст.34 ФЗ «Об образовании»).


Ответ:Получать информацию об успеваемости ребенка в школе можно с помощью электронной услуги «Электронный журнал/дневник» МРКО (http://mrko.mos.ru; http://pgu.mos.ru).

Контролировать посещение ребенком школы, а также его питание, можно с помощью системы «Проход и питание» (http://pgu.mos.ru). Подробно с работой этой системы можно ознакомиться на сайте: http://ecard.dit.mos.ru/.

В случае возникновения других вопросов по поводу школьной жизни ребенка, можно обращаться непосредственно в образовательную организацию, к классному руководителю, педагогам или в администрацию образовательной организации.

Найти образовательную организацию mskobr.ru.


Ответ:При подключении школы к информационной системе «Проход и питание», каждому ребенку выдается сервисная карта для прохода в школу и покупки обедов или буфетной продукции.

С помощью электронной карты ваш ребенок может осуществлять вход и выход из школы, выбирать и оплачивать питание в школе, в отдельных случаях оплачивать проезд на общественном транспорте и получать скидки.

Школьники получают карты бесплатно.

Также для получения услуг в школе можно воспользоваться социальной картой учащегося. ВАЖНО! Нет необходимости получать и использовать обе карты – можно выбрать одну, которая больше подходит для вас.

Родители могут подключить услугу информирования и получать информацию о входе/выходе ребенка, о состоянии его лицевого счета и его покупках. Для того чтобы подключить услугу информирования необходимо написать соответствующее заявление в школе, в котором указать номер телефона и электронный адрес.

Телефон горячей линии: 8 (495) 539-55-55


Ответ:Необходимо написать заявление на подключение услуги информирования, в котором указать ваш номер телефона, а так же адрес электронной почты.
В настоящее время вы можете получать информацию о действиях ребенка в школе с помощью:
1. Личного кабинета на портале государственных и муниципальных услуг города Москвы (МПГУ) — http://pgu.mos.ru;
2. E-mail-сообщений;
3. Мобильного приложения Госуслуги Москвы «Мой ребенок в школе».
Телефон горячей линии: 8 (495) 539-55-55

Ответ:Проверить успеваемость своего ребенка в школе Вы можете в электронном дневнике на Портале госуслуг г. Москвы.

Зарегистрируйтесь или войдите на Портал городских услуг в раздел «Электронный дневник школьника (МРКО)». Логин и пароль для доступа в электронный дневник вам предоставит ответственный специалист или классный руководитель в школе.

Используя электронный дневник, вы сможете:

  • анализировать текущие оценки ребенка, а также результаты аттестаций;
  • просматривать расписание уроков, перечень предметов, домашние задания и комментарии учителей;
  • быть в курсе последних школьных событий.

По вопросам выставления оценок в электронном дневнике, вы можете обратиться к классному руководителю или администрации школы.


Ответ:Для получения услуг и доступа к сервисам в образовательной организации помимо карты «Проход и питание по электронной карте» ребенок может использовать Социальную карту учащегося, которую запрограммирует сотрудник школы, ответственный за работу системы «Проход и питание по электронной карте».

ВАЖНО! Нет необходимости получать и использовать одновременно обе карты.


Ответ:Образовательная организация самостоятельна в осуществлении образовательной, научной, административной и финансово-экономической деятельности (ст. 28 ФЗ РФ от 29 декабря 2012 г. № 273–ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»). Кроме того, в образовательной организации, реализующей образовательные программы начального общего, основного общего и среднего общего образования, могут быть созданы условия для осуществления присмотра и ухода за детьми в группах продленного дня (ст.66 ФЗ-273).

За осуществление присмотра и ухода за детьми в группах продленного дня учредитель образовательной организации вправе устанавливать плату, взимаемую с родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, и ее размер, если иное не предусмотрено Законом. Учредитель вправе снизить размер указанной платы или не взимать ее с отдельных категорий родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся в определяемых им случаях и порядке.

Образовательная организация по согласованию с Управляющим советом имеет возможность оказывать платные услуги во второй половине дня по организации развития и социализации детей, а также иные дополнительные платные образовательные услуги. Такие услуги не предусматривают согласования с учредителем размера оплаты.

Предоставление услуг на платной основе не является нарушением Закона и не противоречит действующим нормам, так как не затрагивает интересы граждан в части касающейся общего образования, гарантированного Конституцией Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 4.1 статьи 29 Закона образовательная организация обязана размещать на своем официальном сайте документы об установлении размера платы, взимаемой с родителей (законных представителей), за осуществление присмотра и ухода за детьми в группах продленного дня.


Ответ:В городе Москве льготным категориям граждан оказывается натуральная помощь и предоставляются льготы, в том числе бесплатное двухразовое питание ученикам образовательных организаций, реализующих общеобразовательные программы на основании Закона города Москвы от 23.11.2005 № 60 «О социальной поддержке семей с детьми в городе Москве» (далее – Закон).

Действие указанного Закона распространяется на граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, имеющих место жительства в городе Москве, установленное по данным органов регистрационного учета. Временная регистрация не является основанием для социальных выплат по месту пребывания, так как такие выплаты начисляются по месту проживания (в другом субъекте или другой стране).

Таким образом, для получения бесплатного двухразового питания следует обращаться в общественную комиссию образовательной организации (Управляющий совет) с соответствующим заявлением, документами на получение льгот в городе Москве и документом, подтверждающим Ваше место жительства в городе Москве.


Ответ:Образовательные организации самостоятельно принимают решение об установке камер видеонаблюдения. Такое решение может быть принято с учетом предложения родителей (законных представителей) учеников. Родители имеют право обратиться к администрации и Управляющему совету образовательной организации с запросом на установку камер видеонаблюдения в учебных классах и иных помещениях образовательной организации.


Ответ:Вы можете направить письменное или электронное обращение в адрес администрации образовательной организации, обратиться к директору школы лично.

Контакты директора школы – почтовый адрес, телефон и адрес электронной почты, информация о графике работы — размещаются на официальном сайте образовательной организации, а также на досках объявлений при входе в школу.

Кроме того, на сайте размещена электронная форма, которая позволяет направить электронное обращение в адрес администрации образовательной организации.

Официальный сайт образовательной организации можно найти на портале Департамента образования города Москвы в разделе Поиск образовательных организаций или на специальном сайте «Поиск образовательных организаций».


Имеет ли право директор учебного заведения родителям отстающего ученика предлагать поменять школу?

Ответ:Директор школы не вправе рекомендовать родителям отстающего ученика перевести ребенка в другую школу.

П.1 ч. 6 ст. 28 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» определены обязанности школы обеспечивать:

— реализацию образовательных программ в полном объеме;

— соответствие качества подготовки обучающихся установленным требованиям;

— соответствие применяемых форм, средств, методов обучения и воспитания возрастным, психофизическим особенностям, склонностям, способностям, интересам и потребностям обучающихся.

В случае возникновения академической задолженности у учащегося образовательная организация обязана создать условия для её ликвидации (п.4 ст. 58 Закона).

Вместе с тем, директор школы имеет право:

— обеспечить контроль за созданием родителями условий для своевременной ликвидации ребенком академической задолженности: образовательной организацией разрабатываются графики проведения консультаций и сдачи академической задолженности, которые согласовываются с родителем (законным представителем) ребенка.

— перевести ребенка (с согласия родителей) на обучение по адаптированным образовательным программам в соответствии с рекомендациями психолого-медико-педагогической комиссии, либо на обучение по индивидуальному учебному плану;

— обратиться в комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав в случае выявления нарушений прав ребенка на получение общего образования со стороны родителей (неявка ребенка на консультации, на сдачу академической задолженности без уважительных причин).

Дошкольное образование

Ответ:Записать ребенка в дошкольную группу образовательной организации можно на Портале государственных услуг г.Москвы: http://pgu.mos.ru (далее – Портал). Для этого необходимо зарегистрироваться и войти на Портал, указав свой логин и пароль. Подача заявлений от незарегистрированных пользователей не предусмотрена.

При подаче электронного заявления необходимо указать сведения о ребенке (ФИО, реквизиты свидетельства о рождении, адрес регистрации в городе Москве), информацию о льготах (при наличии), указать желаемый год поступления и выбрать от одной до трех образовательных организаций: первая из выбранных организаций является основной, другие – дополнительными.

Получить информацию о статусе электронного заявления можно на Портале самостоятельно.

Дополнительную информацию можно получить в Центре информирования населения о предоставлении образовательных услуг Департамента образования города Москвы по тел.: +7 (495) 530-71-71 ежедневно с 9.00 до 19.00 (суббота, воскресенье – выходной), а также по электронной почте infodo@edu.mos.ru.


Ответ:Подать электронное заявление на Портале государственных услуг г.Москвы можно в течение всего года. Родители (законные представители) самостоятельно выбирают дату подачи электронного заявления для записи в в дошкольную группу.


Ответ:По вопросам работы портала государственных услуг можно обращаться по телефону для справок: +7 (495) 539-55-55, понедельник — воскресенье, круглосуточно.

По вопросам регистрации заявлений на Портале государственных услуг можно обращаться в одну из выбранных образовательных организаций.

По вопросам предоставления услуг дошкольного образования можно обращаться в Центр информирования населения. Контактная информация: infodo@edu.mos.ru, +7 (495) 530-71-71, понедельник-пятница с 9:00 до 19:00.


Ответ:Нет, достаточно заявления от имени родителя (законного представителя) на имя руководителя образовательной организации. Необходимость представления нотариально заверенной доверенности законом не предусмотрена. Поэтому, если руководство образовательной организации требует нотариального заверения, родители выполнять это условие не обязаны. Вполне достаточно заявления или обычной рукописной доверенности.


Ответ:Вопрос комплектования дошкольных групп образовательной организации находится в компетенции руководителя образовательной организации. По вопросам перевода из одной группы в другую или из одного здания в другое в рамках одной образовательной организации, родители могут обратиться к руководителю образовательной организации.


Ответ:По вопросу перевода ребенка из одной образовательной организации в другую необходимо обратиться в Центр информирования населения о предоставлении образовательных услуг. Контактная информация: infodo@edu.mos.ru, +7 (495) 530-71-71, понедельник-пятница с 9:00 до 19:00.


Ответ:Образовательная организация обязана создать условия для образования детей с ограниченными возможностями здоровья.

Основанием для создания специальных условий обучения, включающих в себя реализацию адаптированных программ, коррекционную помощь специалистов, в том числе тифлопедагогов, является заключение центральной психолого-медико-педагогической комиссии (ЦПМПК). Право выбора образовательной организации и формы обучения ребенка остается за родителями (законными представителями).

С подробной информацией о деятельности образовательных организаций района, в котором Вы проживаете, можно ознакомиться на сайте ЦПМПК или непосредственно в самой комиссии, а также через официальные сайты образовательных организаций на портале http://mskobr.ru.


Ответ:Образовательная организация обязана создать условия для образования детей с ограниченными возможностями здоровья. Основанием для создания специальных условий обучения, включающих в себя реализацию адаптированных программ, коррекционную помощь специалистов, в том числе логопедов и дефектологов, является заключение центральной психолого-медико-педагогической комиссии (ЦПМПК). Право выбора образовательной организации и формы обучения ребенка остается за родителями (законными представителями). С подробной информацией о деятельности образовательных организаций района, в котором Вы проживаете, можно ознакомиться на сайте ЦПМПК или непосредственно в самой комиссии, а также через официальные сайты образовательных организаций на портале http://mskobr.ru.


Ответ:Записать ребенка в детский сад Московской области можно на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области https://uslugi.mosreg.ru/.

По вопросу предоставления мест детям в детских садах Московской области необходимо обращаться в Министерство образования Московской области: 143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, дом 1, контактный телефон 8-498-602-11-11, эл. почта minobr@mosreg.ru.


Ответ:Размер родительской платы, а также категории лиц, освобожденных от ее оплаты, определяются образовательной организацией самостоятельно по согласованию с Управляющим советом и учредителем.

Подробную информацию о размере родительской платы Вы можете получить, обратившись в бухгалтерию вашей образовательной организации, или в Управляющий совет школы.


Ответ:Порядок назначения и выплаты компенсации части родительской платы в дошкольных группах определен постановлением Правительства Москвы от 27 июля 2010 г. № 590-ПП «О порядке назначения и выплаты компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных организациях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования».


Ответ:Вы можете внести плату за присмотр и уход через Портал госуслуг в разделе «Оплата», а также в любой кредитной организации, где может производиться оплата коммунальных платежей.


Ответ:Родителям (законным представителям) выплачивается компенсация части родительской платы (постановление Правительства Москвы от 27 июля 2010 г. № 590-ПП)

  • на первого ребенка в размере 20 % от внесенной ими платы за содержание ребенка,
  • 50 % на второго ребенка и
  • 70% на третьего ребенка и последующих детей.

Размер компенсации рассчитывается пропорционально фактически внесенной плате.

Подробную информацию о размере родительской платы и компенсации Вы можете получить, обратившись в бухгалтерию вашей образовательной организации.


Ответ:Один из родителей (законных представителей) обращается в образовательную организацию, реализующую программу дошкольного образования, которую посещает ребенок, и представляет следующие документы:

  • Заявление одного из родителей (законных представителей).
  • Документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя), и его копия.
  • Свидетельства о рождении детей, входящих в состав семьи, и их копии.
  • Номер счета и реквизиты кредитной организации, на который будет перечисляться компенсация в рублевом эквиваленте.

Ответ:Компенсация перечисляется на банковский счет, открытый на имя получателя компенсации в кредитной организации.


Ответ:Деньги, вносимые родителями в виде родительской платы, являются доходом образовательной организации. Он остаётся в образовательной организации и может быть направлен на стимулирующие выплаты воспитателям за качество работы, соответствующее запросам родителей.


Ответ:В целях поддержки многодетных семей, жителей города Москвы, в вопросах образования детей открываются семейные детские сады (далее — СДС). Основанием служит постановление Правительства Москвы от 30.10.2007 г. № 951-ПП «Об утверждении примерного положения об организации деятельности семейного детского сада».

СДС является структурным подразделением государственной образовательной организацией, реализующей программы дошкольного образования.

Примерный алгоритм открытия СДС:

  • право открыть СДС имеет один из родителей многодетной семьи города Москвы, имеющей 3-х и более детей в возрасте от 2-х месяцев до 7 лет (допускается прием ребенка из другой семьи, если кто-то из 3-х собственных детей пошел в школу);
  • поскольку СДС является структурным подразделением государственной образовательной организации, реализующей программу дошкольного образования, следует обратиться к руководителю образовательной организации, на базе которой в перспективе будет открыт СДС;
  • между образовательной организацией и родителем заключается договор об открытии СДС;
  • администрация образовательной организации, на базе которой открывается СДС, оказывает родителю методическую и консультативную помощь, а также осуществляет контроль за деятельностью СДС.

Ответ:Образовательные организации самостоятельно принимают решение об установке камер видеонаблюдения. Такое решение может быть принято с учетом предложения родителей (законных представителей) воспитанников дошкольных групп. Родители (законные представители) имеют право обратиться в администрацию и Управляющий совет образовательной организации с запросом об установке камер видеонаблюдения в группах, учебных классах и иных помещениях образовательной организации.


Ответ:1. Заполнить заявление установленной формы для получения электронной карты и передать его воспитателю группы, в котором:

  • указать свои данные (Ф.И.О., паспортные данные, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты для подключения к услугам мобильного информирования).
  • указать Ф.И.О. и паспортные данные всех других лиц, которым вы доверяете приводить и забирать вашего ребенка из детского сада (супруга, бабушки, дедушки, няни и др.) для получения ими карты;
  • дать согласие на фотографирование ребенка.

2. Сфотографироваться у охранника при посещении дошкольной группы. При этом нужно иметь с собой документ для подтверждения личности.

3. Получить электронную карту и не забывать ее брать с собой для входа в здание дошкольной группы.

4. Проинформировать всех представителей ребенка, которые указаны в вашем заявлении, об обязательном выполнении пп. 2 и 3.

Памятка для родителей по использованию электронной карты для прохода в здание дошкольного отделения


Ответ:Для входа в здание и выхода из него нужно поднести карту к считывателю на входной двери – на нем загорится зеленая лампочка, затем откроется электронный замок.

Важно: Если при поднесении электронной карты к считывателю продолжает гореть желтая или красная лампочка – обратитесь к охраннику. Доступ в здание без карты осуществляется с помощью домофона.

Памятка для родителей по использованию электронной карты для прохода в здание дошкольного отделения


Ответ:Контакты бухгалтерии образовательных организаций размещаются на официальных сайтах образовательных организаций. Информацию о сайтах образовательных организаций можно найти на сайте Департамента образования города Москвы в разделе Поиск образовательных организаций или на портале http://mskobr.ru/


Ответ:Вы можете направить письменное или электронное обращение в адрес руководителя или администрации образовательной организации, а также обратиться лично в образовательную организацию.

Контактная информация руководителя и администрации образовательной организации: телефон и адрес электронной почты, информация о графике работы, опубликована на официальном сайте, или размещена на досках объявлений непосредственно в образовательной организации.

С целью направления электронного обращения на сайте образовательной организации создан раздел «Вопрос – Ответ», в котором предусмотрена электронная форма, позволяющая направить обращение в адрес администрации образовательной организации.


Можно ли задать вопрос, предложение или жалобу на сайт Департамента образования анонимно, будет ли рассмотрено обращение?

Ответ:Заявитель может обратиться на сайт Департамента анонимно. Все обращения, направляемые на сайт, принимаются к рассмотрению.

Вместе с тем, порядок работы с обращениями граждан на сайт Департамента не предусматривает публикацию обращений, в которых не подтверждено авторство или отсутствует согласие автора на публикацию обращения в открытом доступе.

Обращаем внимание, что согласно Федеральному закону «Об обращении граждан», Департамент образования города Москвы вправе не предоставлять ответы на обращения, в которых не указаны почтовый или электронный адреса автора обращения.

Вопросы питания в дошкольных группах.

Ответ:Организация питания и питьевого режима финансируется из бюджета города Москвы. Родительская плата в дошкольных отделениях не включает расходы на питание, уменьшение оплаты в связи с отказом от ужина или завтрака не производится.


Ответ:Да это возможно. У школы есть ОБЯЗАННОСТЬ организовать питание в соответствии с нормами СанПиН, у Вас есть ПРАВО использовать эту возможность. Если во время ужина, в соответствии с режимом работы учреждения Вашего ребенка нет в детском саду, ужин на него не заказывается.


Ответ:Да, можно. Это обязанность школы в соответствии с законом «Об образовании в Российской Федерации». Департаментом организован мониторинг сайтов школ.


Ответ:Нет. Интервал между приемами пищи длительностью 1,5 часа (с 15.30. до 17.00.) не соответствует требованиям санитарных норм и правил.
Справочно:
(в соответствии с п.11.7. СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций» при организации режима пребывания детей в дошкольных образовательных организациях (группах) более 5 часов организуется прием пищи с интервалом 3-4 часа).

Ответ:Нет. Замена ужина на полдник приведет к неравномерному распределению питания в течение дня и не соответствует требованиям санитарных норм и правил.
Справочно:
(в соответствии с п. 15.4. 2.4.1.3049-13 СанПиН «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций» при составлении меню следует учитывать рекомендуемое распределение калорийности по приемам пищи: завтрак должен составлять 20-25 % от суточной энергетической потребности (норма физиологической потребности для детей 1-2 лет – 1200 ккал, 2-3 лет – 1400 ккал, 3-7 лет – 1800 ккал), 2-й завтрак -5%, обед- 30-35%, полдник-10-15%, ужин 20-25%. Таким образом, замена ужина на полдник приведет к неравномерному распределению питания в течение дня: с 08.30. до 15.30 (в течении 7 часов) ребенок получит 3 основных (по количеству блюд, по калорийности) приема пищи – завтрак, обед, ужин, и один неосновной (дополнительный, рекомендуемый) – второй завтрак. Общая калорийность трех основных приемов пищи и одного неосновного составляет 80-85% от основного рациона. На оставшуюся часть дня (с 15.30 до 21.00., всего 5,5 часов) в таком случае придется два неосновных приема пищи (полдник 10-15% от суточной калорийности и второй ужин дома — 5% от суточной калорийности) общей калорийностью 15-20%. Подобное несбалансированное в течение дня распределение пищи (по количеству и калорийности) не соответствует физиологическим потребностям и возможностям детского организма)

Ответ:Нормы и правила соблюдены. В настоящий момент питание организовано с учетом рекомендуемого распределения калорийности по приемам пищи, а именно полдник 10-15%, ужин 20-25%. Суммарный объем блюд соответствует нормам: полдник 200-250 грамм (1-3 года) или 250-350 грамм (3-7лет). Ужин: 400-500 грамм (1-3 года) или 450-600 грамм (3-7 лет).
Справочно:
(требования к формированию меню полдников и ужинов изложены в п.п. 15.4., 15.6. СанПиН 2.4.1.3049-13: полдник включает напиток (молоко, кисло-молочные напитки, соки, чай) с булочными и кондитерскими изделиями без крема, допускается выдача творожных или крупяных запеканок и блюд. Ужин может включать рыбные, мясные, овощные и творожные блюда, салаты, винегреты и горячие напитки)

Ответ:Можно и нужно!


Ответ:Оплата труда работников детского сада производится только за счёт бюджета образовательной организации. Любые поборы на нужды учреждения запрещены. Все образовательные организации обеспечены финансированием в полном объеме.


Ответ:Их не надо было сдавать никогда. Питьевая вода для дошкольников, это часть рациона питания. Обязанность по обеспечению питьевого режима лежит на образовательной организации. Любые поборы на нужды учреждения противозаконны. Все образовательные организации обеспечены необходимым финансированием в полном объеме. Питьевой режим детей школьного возраста организован в рамках действующего контракта и рассчитан на всех детей, посещающих образовательную организацию.


Ответ:Все организаторы питания к 11 января 2016 года подготовили персонал к введению ужина. Время работы сотрудников организовано в соответствии с кратностью и временем приема пищи детьми. Мы на 100% готовы к работе.


Ответ:Да, это обязанность школы как Заказчика осуществлять контроль организации питания в ежедневном режиме на всех этапах.


Ответ:Да, конечно. Как полноправные участники образовательного процесса могут принимать участие в контроле качества организации питания. Для этого необходимо иметь медицинскую книжку и обратиться в Управляющий совет школы, выразив свое желание участвовать в комиссии по контролю организации и качества питания.